Es ist mir ein grosses Anliegen, unsere Zusammenarbeit so angenehm wie möglich zu gestalten. Dazu gehört unter anderem auch die grösstmögliche Transparenz des eingegangenen Dienstleistungsverhältnisses, welches mir mit der Auftragserteilung an mich zustande kommt.

Beachten Sie daher die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen, die das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und mir regeln und Sie mit Ihrer Terminreservation anerkennen.

Mein Anliegen ist es, den mir erteilten Auftrag unter Einsatz meines Fachwissend und meiner Erfahrung, meiner sensitiven Fähigkeiten und meiner besten Absichten den Bedürfnissen der Klientin / des Klienten entsprechend zu erfüllen.

Die Craniosacral Therapie (oder weitere einer angebotenen Therapieformen) kann und will weder einen Arztbesuch, noch vom Arzt verordnete Medikamente oder andere Therapien ersetzen. Medikamenteneinnahme oder bestehende Therapien sollten nicht eigenmächtig unterbrochen werden.

Eine Zusammenarbeit mit der Schulmedizin erachte ich als wichtig. Es liegt in der Eigenverantwortung der Klienten, für eine medizinische Diagnose oder Heilbehandlung einen Arzt oder Psychiater zu konsultieren.

Ich versichere meine beste Absicht und eine fachkundige Vorgehensweise in Bezug auf die Auftragserfüllung.

Eine Haftung meinerseits für den Therapieerfolg oder für negative Folgeereignisse bleiben jederzeit ausgeschlossen. In dem Sinne weise ich darauf hin, dass ich kein Heilversprechen abgebe und keine Verantwortung für Hinweise, Ratschläge oder Selbstübungen übernehme. Die gesamte Verantwortung für Entscheidungen bleibt in jedem Fall beim Klienten.

Dieser Haftungsausschluss gilt auch für Gegenstände im Wartebereich vor meiner Praxisräumlichkeit.

Termine können online, per Mail, SMS, Whatsapp Business oder persönlich zustande kommen und dauern in der Regel 60-90 Minuten, jeweils exklusive meiner Protokollierungszeit. Die Fallprotokollierung meinerseits wird direkt nach jeder Sitzung ausgeführt und mit einer 15 Minuten Pauschale in Rechnung gestellt. Diese Pauschale beinhaltet auch das Erstellen des Therapieplans und das Einlesen vor der jeweiligen Konsultation.

Mit der Terminvereinbarung kommt ein für beide Parteien gültiges Dienstverhältnis zustande und die AGB's treten in Kraft.

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Meine Öffnungszeiten sind Dienstag, Donnerstag und Freitag von 9.00 - 12.00 Uhr / 13.30 -19.00 Uhr.

E-Mails, SMS, Whatsapp Business Nachrichten oder telefonische Anrufe beantworte ich von Montags bis Freitags jeweils von 8.00 bis 12.00 und von 13.00 bis  20.00 Uhr.

Weil keine meiner angebotenen Therapie Formen für die Notfall-Behandlung geeignet ist, biete ich keine Notfalltermine an.

Vereinbarte Termine sind verbindlich und müssen im Verhinderungsfall mind. 24 Stunden vorher per Mail, SMS, Whatsapp Business oder telefonisch abgesagt werden. 

Nicht abgesagte Sitzungen, oder bei Absage in kürzerer Zeitspanne als 24h, werden für die volle Dauer der Sitzung, zum Selbstkostentarif, in Rechnung gestellt.

Falls die Klientin / der Klient verspätet zu einem Termin erscheint, gilt für die Berechnung des Tarifs die ursprünglich vereinbarte Zeit.

Weil ich während meiner Ferienabwesenheit keine Vertretung anbiete, bitte ich meine Klienten, sich bei Bedarf selbständig eine Craniosacral Therapeutin / Therapeuten aus dem Register der offiziellen Seite Craniosuisse auszusuchen und zu konsultieren.

Jeder Krankenversicherer vergütet ausschliesslich Behandlungen gemäss seinem Leistungskatalog.

Meine Leistung Craniosacral Therpie wird von den meisten Krankenkassen im Rahmen der Zusatzversicherung für Komplementärmedizin übernommen.

Ich empfehle Ihnen, vorgängig mit Ihrer Krankenkasse Kontakt aufzunehmen und die Höhe der Kostenübernahme abzuklären.

Die Krankenkassen fordern einen einheitlichen Tarif für Komplementärleistungen, daher halte ich mich an die Richtlinien des Tarif 590 und rechne in 5 Minuten Schritten ab. Ebenfalls verwende ich den dafür ausgerichteten Rückforderungsberleg.

Die Kosten werden nach Tarif 590 abgerechnet. Sie begleichen den Betrag per Rechnung oder auf Wunsch Bar. Ich sende meine Rechnungen 1x pro Monat in Papierform zu. Sie beinhaltet den Rückforderungsbeleg für die Krankenkasse und muss innerhalb der 30 Tage Frist beglichen werden.

Für eine Behandlung sollten Sie 60 bis max. 90 Minuten einplanen. Die Sitzung beinhaltet das Vorgespräch, Behandlung und das Nachgespräch. Meine Fallprotokollierung findet direkt nach der Sitzung statt und wird mit einer Pauschale von 15 Minuten in Rechnung gestellt. Diese Pauschale beinhaltet ebenfalls das Einlesen vor jeder Konsultation und das Erstellen des Therapieplans.

Für Telefonate (Länger als 15 Min) und das Durchlesen von Arztberichten, MRI Berichten etc. ausserhalb von Konsultationsterminen, verrechne ich eine Pauschale von 20 Fr zum Selbstkostentarif.

Mein Stundenansatz beträgt 144 Fr. und kann jederzeit von mir an die aktuellen Vorgaben der Krankenkasse oder des Bundes angepasst werden. 

Das Dienstleistungsverhältnis endet im Normalfall mit gegenseitigem Einverständnis. Ich behalte mir vor, therapeutische Aufträge, die mir erteilt werden, auch während einer laufenden Therapie abzulehnen. In diesem Fall endet das eingegangene Dienstleistungsverhältnis mit dieser Entscheidung meinerseits.

Es steht auch der Klientin / dem Klienten frei, jederzeit den Auftrag an mich zurück zu ziehen und somit die Therapie zu beenden. Damit endet das eingegangene Dienstleistungsverhältnis.

Als Therapeutin unterstehe ich der beruflichen Schweigepflicht. Die erfassten Daten werden streng vertraulich behandelt. Es erfolgt niemals eine Weitergabe der Daten an Dritte ohne ausdrücklichen Wunsch, Auftrag oder Einverständnis des betroffenen Klienten.

Die Praxis Craniosacral Therapie Melanie Schmid-Labhart nutzt die Anwendungen von Sanapp. Dabei handelt es sich um ein cloudbasiertes Praxistool zur Abrechnung und Buchhaltung. Diese Software ist Passwort geschützt und entspricht den neusten Datenschutz Richtlinien. Ebenfalls wird das Tool Calendy zur online Terminvergabe verwendet. Dieses Tool ist ebenfalls Passwort geschützt und sammelt keine privaten Daten. Bei der Nutzung von Calendly gelten deren Firmenspezifischen Datenschutzrichtlinien.

Meine Daten in Papierformat werden verschlossen aufbewahrt und sind nur mir zugänglich.

Genauere Details zu meinem Datenschutz finden die hier als pdf Download Datei.

Änderungen der AGB Craniosacral Therapie Melanie Schmid-Labhart bleiben jederzeit vorbehalten.